🚚 Envíos y Entregas
¿Hacen envíos a todo Chile?
Actualmente realizamos envíos a toda la Región Metropolitana (Santiago). Para otras regiones, contáctanos directamente para evaluar opciones de envío a tu zona. Revisa el detalle en nuestra Política de Envíos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos y entregamos tu pedido a la empresa de transporte dentro de 24 horas hábiles. Una vez despachado, el tiempo total de entrega suele ser de 2 a 5 días hábiles dentro de la Región Metropolitana. Recibirás un número de seguimiento cuando tu pedido sea despachado.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el peso, el volumen y la dirección de entrega. Puedes verlo antes de confirmar tu pago.
🛍️ Productos e Inventario
¿Dónde veo las características de un producto?
Toda la información —medidas, materiales, colores y detalles— está en la descripción individual de cada producto en nuestra web.
¿Qué hago si un producto está agotado?
Escríbenos por el formulario de contacto o por WhatsApp y haremos lo posible por informarte la fecha estimada de reposición.
🔄 Cambios, Devoluciones y Garantía
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Trabajamos bajo una política de venta final: no aceptamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento. No obstante, todos los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses ante fallas de fabricación. Revisa el detalle en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.
📍 Tienda Física y Contacto
¿Tienen una tienda física?
¡Sí! Te esperamos en Antonia López de Bello 534A, Recoleta (Patronato), en horario de 9:30 a 18:00 hrs de lunes a viernes.
¿Cómo puedo contactarlos?
- Correo electrónico: omijoyeria@gmail.com
- WhatsApp: +56 9 3311 4489